Как вернуть билет на концерт или в театр?

Многие покупают билеты на концерты и выступления заранее – это помогает значительно сэкономить. Но что делать, если вы не сможете быть на мероприятии? Как вернуть деньги? Сколько вернут? Допускают 4 причины для возврата билетов: 1. Возврат билета в связи с отменой, заменой или переносом концерта. Размер возврата: полная стоимость билета. Срок направления заявления: - если мероприятие было отменено - в течение 6 месяцев с даты отмены соответствующего режима; - если мероприятие было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения - в течение 9 месяцев с даты отмены соответствующего режима. 2. Возврат билета в случае болезни посетителя Если посетитель не имеет возможности представить подтверждающие документы сразу при подаче заявления, то они могут быть представлены в срок до 14 дней со дня проведения мероприятия. Срок направления заявления: не позднее дня мероприятия. При направлении заявления в электронной форме оригинал заявления должен быть представлен организатору не позднее 14 дней со дня проведения мероприятия. Размер возврата: полная стоимость билета. 3. Возврат билета в случае смерти члена семьи или близкого родственника посетителя Такой возврат является для посетителя вынужденным, если смерть члена семьи или близкого родственника произошла после покупки билета, но не ранее 14 дней до дня проведения мероприятия и не позднее дня его проведения. Размер возврата: полная стоимость билета. 4. Возврат билета по инициативе посетителя по иным причинам Размер возврата: - заявление подано за 10 дней до проведения мероприятия или ранее - возврат осуществляется в размере 100% стоимости билета; - заявление подано менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия - возврат осуществляется в размере не менее 50% стоимости; - заявление подано менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия - возврат осуществляется в размере не менее 30% стоимости; - заявление подано менее чем за 3 дня - организация вправе не осуществлять возврат. Заявление о возврате можно направить на электронную почту организатора, почтой России или через офис продаж. Обязательно зафиксируйте подачу заявления